سياسة الخصوصية

آخر تحديث: [التاريخ]. توضح هذه السياسة ما البيانات الشخصية التي تجمعها Tourfecto Travel ولماذا وما حقوقك، بما فيها حقوقك بموجب اللائحة الأوروبية والبريطانية لحماية البيانات (GDPR).

من نحن

المسؤول عن بياناتك هو [الاسم القانوني للشركة] وتعمل باسم Tourfecto Travel، شركة سياحة في مصر (ترخيص رقم [رقم الترخيص])، [العنوان]، مصر. للتواصل: info@tourfecto.com أو واتساب 201055688007+.

ما الذي نجمعه

الحجوزات والاستفسارات: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم الهاتف أو واتساب وتاريخ الرحلة وعدد الضيوف وأعمارهم ولغتك ورسالتك وإجمالي الحجز.

المدفوعات: عند الدفع أونلاين تتم معالجة البطاقة عبر Stripe. نستلم حالة الدفع والمبلغ فقط ولا نرى رقم بطاقتك كاملًا.

التقييمات: اسمك وبلدك والتقييم والنص. لا يُقبل التقييم إلا ببريد ورقم حجز لرحلة مكتملة.

النشرة البريدية: بريدك الإلكتروني فقط إذا اشتركت.

الأمان: نستخدم Cloudflare Turnstile في النماذج لمنع الرسائل المزعجة، ونحتفظ بسجلات طلبات قصيرة المدة لمنع إساءة الاستخدام.

الزيارات: نحسب مشاهدات الصفحات والمواقع المحيلة إجماليًا ودون كوكيز. وإذا وافقت على كوكيز التحليلات نسجّل أيضًا عنوان IP وموقعك التقريبي (الدولة والمدينة) والجهاز والمتصفح والصفحات المعروضة والمصدر، مرتبطة بمعرّف زائر مجهول.

لماذا نستخدمها وما الأساس القانوني

للرد على استفسارك وتأكيد رحلتك وتنفيذها وإرسال رسائل الحجز والتذكير: تنفيذ عقد معك.

لحفظ السجلات المحاسبية والضريبية والرد على الجهات الرسمية: التزام قانوني.

لمنع الاحتيال والرسائل المزعجة وتأمين الموقع: مصلحتنا المشروعة.

لإرسال العروض والنشرات وتشغيل التحليلات وقياس التسويق: موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.

الكوكيز والتقنيات المشابهة

نستخدم الكوكيز الضرورية فقط إلى أن تختار غير ذلك. التفاصيل وأسماء الكوكيز ومددها في سياسة الكوكيز (tourfecto.com/page/cookies). ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من «إعدادات الكوكيز» في أسفل الصفحة.

مع من نشارك البيانات

المرشدون والسائقون والفنادق ومشغّلو الرحلات النيلية الذين ينفذون رحلتك، بالقدر اللازم فقط.

مزودو خدمات يعملون لصالحنا: الاستضافة وإرسال البريد وStripe للدفع وCloudflare للحماية من الرسائل المزعجة.

وإذا وافقت على الكوكيز المعنية: Google (التحليلات والإعلانات والخرائط) وMeta وTikTok وMicrosoft Clarity وip-api.com الذي يستلم عنوان IP لتقدير موقعك.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

النقل الدولي للبيانات

نعمل من مصر وبعض مزودينا في دول أخرى منها الاتحاد الأوروبي وبريطانيا والولايات المتحدة. وعند الاقتضاء نعتمد ضمانات مثل البنود التعاقدية القياسية أو برامج اعتماد المزوّد.

مدة الاحتفاظ

سجلات الحجز والدفع: طالما لزم لتقديم الخدمة ولمدد الاحتفاظ القانونية والضريبية ([عدد] سنوات).

سجل الزيارات: 180 يومًا. النشرة البريدية: حتى تلغي الاشتراك. اختيار الكوكيز: 6 أشهر.

حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الحصول على نسخة منها، والاعتراض على المعالجة، وسحب موافقتك في أي وقت. راسلنا على info@tourfecto.com ونرد خلال شهر. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.

الأطفال

يجب أن يتم الحجز من شخص بالغ. ولا نجمع عمدًا بيانات الأطفال لأغراض تسويقية.

التعديلات

ننشر أي تعديلات في هذه الصفحة ونحدّث التاريخ أعلاه.