الشروط والأحكام

آخر تحديث: [التاريخ]. بحجزك مع [الاسم القانوني للشركة] التي تعمل باسم Tourfecto Travel («نحن») فإنك توافق على هذه الشروط.

من يقدّم الخدمة

ننظّم رحلات في مصر ونبيعها. وبعض الخدمات ينفذها مرشدون وسائقون وفنادق ومشغّلو رحلات نيلية مرخّصون نيابة عنا.

الحجوزات

لا يُعتبر طلب الحجز مؤكدًا إلا بعد أن نؤكد التوفر والسعر عبر البريد أو واتساب. وتستلم رقم حجز (TF-XXXXXXXX) وصفحة لإدارة حجزك.

الأسعار والدفع

الأسعار بالدولار الأمريكي والعملات الأخرى تقديرية. وتظهر أسعار المجموعات في صفحة كل رحلة. الأطفال من 6 إلى 11 سنة يدفعون 50% ومن هم دون 6 سنوات مجانًا ما لم تذكر صفحة الرحلة غير ذلك. رسوم الدخول والإكراميات والمصروفات الشخصية إضافية ما لم تُذكر ضمن المشمولات. وتتم معالجة الدفع الإلكتروني بأمان عبر Stripe.

التعديلات من جانبنا

قد نعدّل الرحلة أو نؤجلها بسبب الطقس أو الظروف الأمنية أو إغلاق المواقع أو أحداث خارجة عن إرادتنا. وسنعرض عليك بديلًا مناسبًا أو نردّ قيمة الخدمة المتأثرة.

مسؤولياتك

الحضور في موعد الاستلام وحمل وثائق السفر السارية وإعطاؤنا معلومات صحيحة عن حالتك الصحية وقدرتك على الحركة واتباع تعليمات السلامة من المرشد. وننصح بالتأمين على السفر.

التقييمات

تُنشر التقييمات بعد الموافقة ومن الضيوف الذين أكملوا رحلة فقط. وقد نحذف المحتوى الكاذب أو المسيء.

الصور والمحتوى

محتوى الموقع وصوره ملك لنا أو مستخدم بترخيص. لا تنسخه دون إذن.

المسؤولية

نعمل بعناية ومهارة معقولتين. ولا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤولية لا يجوز القانون الحدّ منها، ومنها حقوقك الإلزامية كمستهلك. وفيما عدا ذلك لا نتحمل الخسارة أو التأخير أو الإصابة الناتجة عن أحداث خارجة عن إرادتنا.

الشكاوى

أخبر مرشدك أو تواصل معنا أثناء الرحلة لنعالج المشكلة فورًا. وإلا راسلنا على info@tourfecto.com خلال 30 يومًا ونرد خلال 14 يومًا.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. [المحكمة / الاختصاص]. ولا يسقط ذلك حماية المستهلك التي تتمتع بها في بلد إقامتك.

التواصل

info@tourfecto.com، واتساب 201055688007+.